नई दिल्ली: निजी विश्वविद्यालय शुल्क-संबंधी प्रथाओं के संबंध में शिकायतों के लिए अग्रणी श्रेणी के रूप में उभरे हैं, जो उनकी शुल्क संरचनाओं की बारीकी से जांच करने की आवश्यकता को रेखांकित करता है।
विश्वविद्यालय अनुदान आयोग (यूजीसी) के शुल्क निवारण सेल के आंकड़ों से पता चलता है कि पिछले पांच शैक्षणिक वर्षों में 4,257 शिकायतों का समाधान किया गया, जिसके परिणामस्वरूप कुल 25.5 करोड़ रुपये से अधिक का रिफंड हुआ। यह प्रवृत्ति इसमें वृद्धि को उजागर करती है शुल्क संबंधी अनियमितताएँ उच्च शिक्षण संस्थानों (एचईआई) में, अकेले शैक्षणिक वर्ष 2023-24 में 50% से अधिक शिकायतें दर्ज की गईं।
राज्यों में, उत्तर प्रदेश में सबसे अधिक शिकायतें दर्ज की गईं, उसके बाद दिल्ली और राजस्थान का स्थान है।
शुल्क निवारण सेल यूजीसी के ई-समाधान प्लेटफॉर्म के तहत संचालित होता है, जो छात्रों को शिकायत दर्ज करने और निवारण प्राप्त करने में सक्षम बनाता है। यूजीसी के वरिष्ठ अधिकारी इस बात पर जोर देते हैं कि शिकायतों की बढ़ती संख्या प्रणाली की बढ़ती प्रभावशीलता और एचईआई प्रथाओं में पारदर्शिता सुनिश्चित करने में इसकी भूमिका को दर्शाती है।
यूजीसी के अध्यक्ष एम. जगदीश कुमार ने सेल की सफलता पर जोर दिया और कहा कि रिफंड दर लगभग 97% है। उन्होंने कहा: “इसने 32 राज्यों और केंद्र शासित प्रदेशों की शिकायतों पर कार्रवाई की है, जिसमें 1,386 से अधिक महिला छात्रों को 8.71 करोड़ रुपये की रिफंड राशि से लाभ हुआ है। हमारे प्रयास सभी प्रकार के एचईआई – केंद्रीय, राज्य, निजी, डीम्ड विश्वविद्यालयों और यहां तक कि तक विस्तारित हुए हैं।” राष्ट्रीय महत्व के संस्थान। निजी विश्वविद्यालयों में सबसे अधिक शिकायतें हैं, जो इस क्षेत्र में निरंतर सतर्कता की आवश्यकता को दर्शाता है।”
यूजीसी ने छात्रों पर अनुचित वित्तीय बोझ को कम करते हुए उच्च शिक्षा प्रणाली में विश्वास को बढ़ावा देने की पहल के रूप में 2020 में कोविड के दौरान शुल्क निवारण सेल की शुरुआत की।
शिकायतों में सबसे बड़ी हिस्सेदारी निजी विश्वविद्यालयों की रही, जहां 1,475 मामलों का समाधान किया गया और कुल 10.12 करोड़ रुपये से अधिक का रिफंड किया गया। राज्य विश्वविद्यालयों ने 1,211 मामलों का निपटारा किया और 4.32 करोड़ रुपये का रिफंड किया, जबकि डीम्ड विश्वविद्यालयों ने 9.68 करोड़ रुपये से अधिक के रिफंड के साथ 770 शिकायतों का निपटारा किया। केंद्रीय विश्वविद्यालयों ने 799 शिकायतों का समाधान किया, 1.34 करोड़ रुपये का रिफंड जारी किया, और राष्ट्रीय महत्व के संस्थानों ने दो शिकायतों का समाधान किया, 4.41 लाख रुपये का रिफंड जारी किया।
भौगोलिक दृष्टि से, उत्तर प्रदेश शिकायतों के मामले में सबसे आगे है, जहां 827 मामलों का समाधान किया गया और कुल मिलाकर लगभग 4.96 करोड़ रुपये वापस किए गए। इसके बाद दिल्ली में 591 शिकायतें आईं और 2.21 करोड़ रुपये से अधिक का रिफंड हुआ, जबकि राजस्थान में 418 मामले सुलझे और 1.65 करोड़ रुपये का रिफंड मिला। तमिलनाडु और पश्चिम बंगाल भी प्रमुखता से शामिल रहे, जहां 381 और 377 शिकायतों का समाधान किया गया, जिसके परिणामस्वरूप क्रमशः 1.99 करोड़ रुपये और 0.92 करोड़ रुपये का रिफंड हुआ।
शैक्षणिक वर्ष 2023-24 में रिकॉर्ड 2,251 शिकायतें देखी गईं, जो 2022-23 में 927 और 2024-25 में 915 की तुलना में तेज वृद्धि है।