जैसे-जैसे अधिक लोग जंक और फास्ट फूड की ओर रुख कर रहे हैं, ऐसे में कुछ रेस्तरां और क्लाउड किचन हैं जो स्वस्थ, स्वच्छ और आहार-सचेत भोजन विकल्प पेश करने के लिए आगे आए हैं। हालाँकि, एक हालिया घटना ने ऐसे क्लाउड किचन की विश्वसनीयता पर सवाल उठाया है, जिसकी व्यापक आलोचना हो रही है।
खाद्य वितरण प्लेटफार्मों पर स्वस्थ भोजन को बढ़ावा देने वाले प्रसिद्ध क्लाउड किचन फ्रेशमेनू से ऑर्डर करने वाले बेंगलुरु के एक व्यक्ति को उसके द्वारा ऑर्डर किए गए बक्से में से एक में जीवित कीड़ा मिला।
अब में-वायरल वीडियो में, ग्राहक फ्रेशमेनू से ऑर्डर किए गए तीन बक्से दिखाता है, जो उसने ज़ोमैटो के माध्यम से दिया था। जैसे ही वह एक बक्से पर ज़ूम करता है, एक जीवित कीड़ा अंदर छटपटाता हुआ देखा जा सकता है। वह अन्य बक्सों को खोलने से बचते हैं और कहते हैं कि उन्होंने ज़ोमैटो से मामले की जांच करने का अनुरोध किया है। अपनी चिंताओं को बढ़ाते हुए, उन्होंने रसीद पर एक विसंगति पर प्रकाश डाला, जिसमें केवल तीन का ऑर्डर देने के बावजूद चार वस्तुओं को सूचीबद्ध किया गया है।
वीडियो शेयर करते हुए शख्स ने लिखा, ”बहुत दिनों के बाद मैंने बाहर से कुछ खाने के बारे में सोचा और ऐसा हो गया. कृपया दोस्तों बाहर के खाने से बचने की कोशिश करें और अगर आपके पास कोई अन्य विकल्प नहीं है तो कृपया खाने से पहले खाना ठीक से जांच लें।
यहां देखें:
वीडियो वायरल होने के बाद, FreshMenu ने माफी जारी की और अपनी जांच का विवरण प्रदान किया। रेस्तरां ने घटना की पूरी जिम्मेदारी लेते हुए कहा कि मामले की जानकारी मिलते ही उनकी टीम ने ग्राहक से मुलाकात की और इसमें शामिल कर्मचारियों के खिलाफ अनुशासनात्मक कार्रवाई की।
“फ्रेशमेनू में, हम आपके लिए ताजा और पौष्टिक भोजन लाने के लिए 100% प्राकृतिक सामग्रियों का उपयोग करते हैं, बिल्कुल वैसे ही जैसे वे प्रकृति में उपलब्ध हैं। हालाँकि हमने हमेशा यह सुनिश्चित करने के लिए अत्यधिक सावधानी बरती है कि तैयारी प्रक्रिया के दौरान इनकी पूरी तरह से जाँच की जाए, इस उदाहरण में एक मैन्युअल त्रुटि हुई, जिससे यह खेदजनक घटना हुई, ”यह लिखा।
“इस मामले को सुलझाने के लिए, हमारी टीम ने घटना की जानकारी मिलते ही तुरंत कार्रवाई की। हमारे प्रतिनिधि आपकी चिंताओं को समझने और सीधे तौर पर माफी मांगने के लिए आपसे व्यक्तिगत रूप से मिले। इसके अलावा, हमने अपनी प्रक्रियाओं में चूक की पहचान की है और ऐसी घटनाओं को दोबारा होने से रोकने के लिए जिम्मेदार टीम के खिलाफ सख्त अनुशासनात्मक कार्रवाई की है, ”फ्रेशमेनू ने कहा।
हालाँकि, कई सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं ने एक टिप्पणी के साथ भोजनालय की आलोचना की, “मैं वास्तव में फ्रेशमेनू के भोजन के कारण कई बार बीमार पड़ गया हूं और मुझे लगता है कि वे अपना भोजन इतने सस्ते में बेचते हैं।” एक अन्य यूजर ने लिखा, “फ्रेश मेन्यू पर प्रतिबंध लगाया जाना चाहिए… सभी सब आउटलेट दूसरे नामों से भी खोले गए हैं। शुद्ध घोटाला, ख़राब भोजन की गुणवत्ता और मात्रा।”
पिछले साल नवंबर में एक शख्स को कीड़ों से भरा पिज्जा मिला था मध्य प्रदेश.
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